Política de Envío

¿Cuánto cuesta el envío? 

  • Pedidos superiores a 50 €: envío GRATUITO a España peninsular. 

  • Pedidos inferiores a 50 €: 4,95 € de gastos de envío a España peninsular. 

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? 

  • España peninsular: 7 a 15 días hábiles desde el momento del envío. 

  • Baleares: 10 a 20 días hábiles. 

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 10 a 20 días hábiles. Los pedidos a estas zonas pueden estar sujetos a costes aduaneros o aranceles adicionales que corren a cargo del destinatario. 

Los pedidos realizados antes de las 14:00 h (hora peninsular) de lunes a viernes se procesan el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de las 14:00 h o en fines de semana y festivos se procesan el siguiente día laborable. 

¿Con qué transportistas trabajáis? 

Trabajamos con transportistas de confianza: Correos Express, SEUR, MRW y GLS. El transportista se asigna automáticamente según tu zona y la disponibilidad. 

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido? 

En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el número de seguimiento y un enlace directo para rastrear tu paquete en tiempo real. Si no recibes este email, revisa tu carpeta de spam o escríbenos a soporte@vitalbiolabs.com. 

¿Hacéis envíos internacionales? 

Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España (peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Estamos trabajando para abrir el envío a Portugal y otros países de la Unión Europea próximamente. 

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el paquete? 

El transportista intentará la entrega hasta 2 veces. Si no puede entregarlo, el paquete irá a la oficina de correos o punto de recogida más cercano y te lo notificará por SMS o email. Si pasados 15 días no se recoge, el paquete nos será devuelto y contactaremos contigo para acordar un nuevo envío.